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Foire aux questions

Les produits Ligne en Ligne sont-ils fiables ?
Les produits Ligne en Ligne sont proposés par une équipe de diététiciens diplômés et de de coachs professionnels : ni produits, ni conseils "magiques" qui pourraient mettre la santé en danger.

Comment obtiendrai-je les documents,  séances audio ou vidéos ?
Après le paiement, vous recevrez automatiquement un mail de confirmation avec votre facture ainsi qu'un mail avec le document à télécharger.

Que se passe-t-il si je perds le fichier ?
Envoyez nous simplement un email avec l'adresse que vous avez utilisée pour acheter le document. Nous vous le renverrons gratuitement.

Que se passe-t-il si je fais une fausse manipulation ?
Pas de panique ! Suivez la même procédure que pour la perte d'un fichier : envoyez nous simplement un email avec l'adresse que vous avez utilisée pour acheter le document. Nous vous le renverrons gratuitement.

Comment se présenteront les fichiers audio, vidéo ou les documents ?
Tous nos produits sont téléchargeables sous la forme d'un fichier ZIP. Les fichiers audio et vidéo sont sous format MP3. Les documents sont au format PDF, facilement imprimables.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est sécurisé par notre partenaire "Paybox", leader de la transaction sécurisée sur internet, et par le "Le Crédit Lyonais" (LCL)
Encore une fois, sur Ligne en Ligne c'est Zéro Arnaque. Vous êtes assurés d'obtenir ou de retrouver vos fichiers quoi qu'il puisse arriver ! Si vous rencontrez le moindre souci d'utilisation, un mail via la rubrique "contactez-nous" du site suffira pour qu'un de nos conseillers vous contacte pour vous aider.